Fernwartungs-Software

Die in Data-AL integrierte Fernwartungs-Software erlaubt nach Ihrer Freigabe einen Fernzugriff auf Ihre Praxiscomputer! Wir setzen derzeit zwei Softwarelösungen für die Fernwartung ein: pcvisit by Data-AL sowie den Teamviewer.

Mit unserer neuen Fernwartungslösung pcvisit by Data-AL bieten wir Ihnen einmal mehr „Alles aus einer Hand“! Mit dem in Data integrierten Gastmodul können wir über das Internet binnen Sekunden eine sichere Verbindung zu Ihrem Praxiscomputer herstellen – Ihre Zustimmung vorausgesetzt.

Bei pcvisit handelt es sich um ein deutsches Qualitätsprodukt, welches auch die höchsten Anforderungen erfüllt. Darüber hinaus verfügen wir am Unternehmensstandort in Neu-Ulm sogar über eine eigenständige pcvisit-Serverlösung. Data-AL trägt damit den zunehmend steigenden Datenschutz-Bedürfnissen unserer Kunden Rechnung. Zusammengefasst bedeutet das für Sie:

  • Eigene pcvisit-Serverlösung in der Unternehmenszentrale – die Daten bleiben anonym!
  • 256 Bit AES verschlüsselte Datenübertragung!
  • Bild- und Namensanzeige unserer Support-Mitarbeiter zeigen Ihnen, wer Ihnen hilft – Fernwartung ganz persönlich!
  • Fernwartung nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung VOR dem endgültigen Verbindungsaufbau – kein unerlaubtes oder heimliches Aufschalten auf ihre Systeme möglich!
  • Minutengenaue Protokollierung der Fernwartungssitzungen – keine Unklarheiten darüber, wer zu welchem Zeitpunkt bei Ihnen was gemacht hat.
  • Support-Notiz am Ende der Fernwartung – damit Sie sehen können, dass Ihr Supporter die Sitzung verlassen hat und Sie wieder alleine an Ihrem System sind!
  • Das Gastmodul ist – ebenso wie der Teamviewer – in Data-AL integriert. Einziger Unterschied zu Teamviewer: Sie erhalten von uns jeweils eine individuelle „Verbindungsnummer“ und müssen uns keine „ID“ und kein „Kennwort“ mehr nennen.
  • pcvisit wurde von uns sehr ausführlich getestet und seit Anfang des Jahres eingesetzt. Die bisherigen Kundenrückmeldungen sind ausschließlich positiv – lassen auch Sie sich überzeugen!

Alles geht schneller:

  • Hotline Anfragen
  • Support Lösungen auch durch manche Data Solution Center
  • Schulung am Bildschirm
  • Datei-Austausch
  • Webinare mit qualifizierter Online-Unterstützung

Übrigens: Data-AL ist als pcvisit trusted Reseller registriert. Benötigen Sie eine Fernwartungsmöglichkeit für Ihre Praxis von zuhause aus? Sprechen Sie uns an: Kontakt

Als Alternative zu pcvisit steht unseren Kunden natürlich auch noch die Fernwartungslösung Teamviewer in Version 8 zur Verfügung. Das Teamviewer-Quicksupport-Tool bleibt wie gewohnt in Data-AL integriert.